Neste módulo, gestores e supervisores podem definir métricas para o controle e o acompanhamento da qualidade de rotinas e processos geralmente não gerenciados, como controle de malotes, preenchimento de formulários e outros.

Principais Rotinas:

• Controle do fluxo de malotes e recebimento de documentos importantes - protocolo eletrônico;
• Controle de preenchimento de formulários e documentos;
• Cadastro dos processos e atividades para avaliação;
• Cadastro dos tipos de anomalias;
• Cadastro das anomalias sobre os processos – definição da pontuação interna;
• Consulta de contabilização de anomalias – por funcionário, área / centro de custos.