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Gerenciamento de Call Center e equipes
de telemarketing. Forte integração com
o iContact (CRM) para fornecer informações
relevantes aos atendentes e gerenciamento das ligacões
e campanhas.
Principais
Rotinas:
• Controle de
ligações efetuadas e resultados;
• Cadastro e consulta
de retorno de ligações – integração
com iPGE e iContact;
• Consulta de listas
de mailing – divisão automática
entre atendentes;
• Relatórios
gerenciais de performance;
• Integração
com módulo iSales e iContract para gerenciamento
das vendas;
• Consultas e filtros
dinâmicos para análise geral das vendas.
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